Qualitätsmanagement

An erster Stelle steht für uns die Sorge um die Menschen, die sich uns anvertrauen. Dies spiegelt sich deutlich in unserem Leitsatz wider:

„..der bedeutendste Mensch ist der, der uns gegenübersteht…“ Meister Eckhart

Dabei ist es unerheblich, ob wir es nur mit einem Teil von ihm zu tun haben, z.B. in Gestalt von Blut oder Fruchtwasser oder ob er mit uns am Telefon spricht, ob sie / er überweisender Arzt oder Patient ist, oder ob dieser Mensch uns direkt gegenüber steht.

Unsere Strukturen, Prozesse und Aktivitäten sind darauf ausgerichtet, unsere Leistungen ständig zu verbessern und diese dynamisch sowie transparent zu gestalten. Unser Qualitätsanspruch orientiert sich an definierten Qualitätsstandards sowie an der Zufriedenheit unserer überweisenden Kollegen, Patienten und Mitarbeiter. Unsere Partner schätzen die Zusammenarbeit mit uns.

Wir führen regelmäßig laborinterne sowie externe, bundesweit oder europaweit organisierte Qualitätskontrollen durch, die mit jeweils hervorragendem Ergebnis abgeschlossen werden. Das Labor nimmt an den vom “European Molecular Genetics Quality Network” (EMQN), vom “Institut für Standardisierung und Dokumentation Medizinischer Laboratorien” (INSTAND e.V.) und vom “Berufsverband Deutscher Humangenetiker (BVDH e.V.)” angebotenen Ringversuchen zur externen Qualitätssicherung teil.

Unser Labor ist seit 2008 zertifiziert nach der Qualitätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001. Im April 2017 wurde die Re-Zertifizierung durch die WIESO CERT GmbH mit grossem Erfolg absolviert.

Unser Zertifikat finden Sie hier.